O familie din Bucuresti, nemultumita de sejurul de Revelion, cere daune morale de peste 9.000 de euro

00000 images

Dimensiune font:

| 30-12-2020 08:25

O familie din Bucuresti a dat in judecata agentia de turism prin care a rezervat un sejur la munte pentru Revelionul din 2017, cerand daune morale de peste 9.000 de euro. In prima instanta familia de bucuresteni a pierdut, dar procesul continua la Tribunalul Bucuresti.


Printr-un proces deschis la Judecatoria Sectorului 1, o familie cu doi copii din Bucuresti, nemultumita de Revelionul petrecut in 2017 la o pensiune din judetul Sibiu, ii cere agentiei de turism prin care a fost facuta rezervarea daune morale de peste 9.000 de euro.

In proces, familia de bucuresteni a aratat ca la momentul semnarii contractului pentru sejurul de Revelion, agentia de turism i-a prezentat informatii false cu privire la oferta de cazare, in sensul ca li s-a spus ca pensiunea unde urma sa fie cazati beneficiaza de bai termale. Reclamantii au mai aratat ca dupa semnarea contractului si achitarea sejurului in valore de 571 de euro au vrut sa vada cum arata baile termale de la pensiunea la care s-au cazat, dar "au descoperit ca nicaieri nu se facea vorbire despre dotarea cu bai termale".

Turistii au mai aratat ca i-au contactat telefonic pe reprezentantii agentiei, care le-au comunicat ca pot rezilia contractul, dar pierd jumatate din bani.

In final, familia din Bucuresti a decis sa pastreze sejurul, dar s-au aratat nemultumiti atat de conditiile de cazare, in sensul ca au cerut o camera dubla superior, dar au primit "o camera mai mica, cu pat dublu si un fotoliu". In plus, turistii au mai reclamat ca "parata nu si-a indeplinit nici obligatia de a asigura un meniu de tip all inclusive, fiind nevoiti sa isi plateasca toate bauturile". Cu privire la cina festiva de Revelion, turistii au reclamat ca li s-au servit "crenvursti prajiti cu mustar".

In urma acestei situatii, turistii au sesizat si Protectia Consumatorului, care a sanctionat agentia de turism cu avertisment pentru nerespectarea obligatiei privind prezentarea certificatelor de clasificare.

Cu privire la daunele morale solicitate in instanta, turistii au aratat ca "acestea sunt intemeiate avand in vedere ca parata a compromis un eveniment familial extrem de important - un Revelion, prin denaturarea adevarului (acela ca unitatea de cazare nu dispunea de bai termale) si prin neindeplinirea obligatiilor contractuale referitoare la tipul camerei de cazare si la serviciile de masa".

Judecatorul a dat dreptate agentiei de turism

Judecatoria Sectorului 1 a respins cererea de acordare a daunelor morale formulata de familia din Bucuresti, aratand ca "potrivit dispozitiilor contractuale, pachetul de servicii turistice achizitionat de reclamanti nu includea accesul la bai termale, ci serviciile turistice cuprinse in voucher".

Referitor la nerespectarea obligatiei de a le pune la dispozitie turistilor o camera dubla superior, judecatorul a aratat ca insasi reclamanta a aratat ca "in camera in care au fost cazati erau 2 paturi lipite si un fotoliu mic extensibil". "Instanta retine ca o asemenea descriere corespunde tipului de camera dublu superior, astfel cum se precizeaza pe platforma Booking", se mai arata in sentinta Judecatoriei Sector 1.

In privinta, obligatiei de a asigura masa in regim all-inclusive, judecatorul a aratat ca aceasta a fost respectata, turistii beneficiind de trei mese pe zi. In privinta cinei de Revelion, ospatarul de la pensiune, martor in dosar, a aratat ca "reclamantilor li s-au servit mai multe feluri de mancare si ca nu s-au plans cu privire la acestea".

"De asemenea, in raspunsul la interogatoriu, reclamantii au afirmat ca la inceputul mesei festive a fost un aperitiv, apoi un carnacior taiat bucati si ca ulterior au plecat cu copiii intrucat acestora nu le-a placut mancarea. Asadar, din probele administrate in cauza reiese ca parata si-a indeplinit obligatia de a oferi reclamantilor tip de masa all inclusive, precum si cina festiva de Revelion.

Faptul ca reclamantii s-au aratat nemultumiti de felurile de mancare servite reprezinta o chestiune subiectiva, de gust, iar instanta nu poate analiza in ce masura reclamantilor le-a placut mancarea servita. Instanta mai precizeaza ca nicaieri in contractul partilor ori in voucherul anexat nu li se garanteaza reclamantilor un anumit standard al mancarii servite, ceea ce i-ar asigura de faptul ca o sa le placa", se mai arata in sentinta Judecatoriei Sectorului 1, care a fost atacata cu apel la Tribunalul Bucuresti, unde procesul este pe rol. 

 

Puncte preluare anunturi  "Evenimentul Regional al Moldovei"  in Iasi

<>

Adauga comentariul tau

Nume:

E-mail:

Comentariu:

Security Code
Imagine noua
ULTIMA ORA
BANCUL ZILEI

10:43

Bancul Zilei

06:14

PUBLICAȚIE DE VÂNZARE. Subscrisa, Management Reorganizare Lichidare Iaşi S.P.R.L., în calitate de lichidator judiciar al debitoarei IDIS CONSTRUCT S.R.L., cu sediul în Sat Chilișeni, Comuna Udești, nr. 5, Jud. Suceava, C.U.I. 24430897, nr. de înreg. Registrul Comerțului J33/1398/2008, potrivit Sentinței civile nr. 189/2018 din data de 02.04.2018, pronunţată de Tribunalul Suceava, în dosarul nr. 947/86/2018, anunţă scoaterea la vânzare prin licitaţie publică cu strigare, în conformitate cu prevederile Încheierii din 28.03.2023 a Tribunalului Suceava și în conformitate cu dispozițiile Noului Cod de Procedură Civilă, la data de 13.05.2024, ora 13.00, a următoarelor active aflate în proprietatea S.C. Idis Construct S.R.L., respectiv: Nr. activ: Activ 1, Denumire și descriere active: Proprietate Imobiliara - TEREN ARABIL – intravilan cu suprafata de 2.500 mp, identificat cu nr. cad. 30009, inscris in Cartea Funciara nr. 30009 UAT Udesti, situat in sat Chiliseni, comuna Udesti, judet Suceava. Valoare de piață stabilită de evaluator (lei, fără T.V.A.*): 37.400,00 lei. Valoarea de pornire la licitație (lei, fără T.V.A.): 18.700,00 lei. Persoanele care pretind vreun drept asupra bunurilor ce urmează a fi scoase la vânzare au obligaţia, sub sancţiunea decăderii, să facă dovada acestui fapt până la data de 10.05.2024, ora 13.00, la sediul lichidatorului judiciar din mun. Iași, Aleea Nicolina, nr. 82, jud. Iași. Ofertanții sunt obligați să depună până la data de 10.05.2024, ora 13.00, toate documentele menționate în publicația de vânzare/caietul de sarcini, precum și o garanție reprezentând 10% din prețul de pornire la licitație, în contul de lichidare al societății debitoare. Componenţa şi descrierea activelor scoase la vânzare sunt cuprinse în caietele de sarcini, care se pot procura de la sediul lichidatorului judiciar din mun. Iași, Aleea Nicolina, nr. 82, jud. Iași, în fiecare zi de luni până vineri, până la data de 22.06.2023, ora 13.00. Relaţii suplimentare se pot obţine la tel: 0232/243.864, 0751/084.083.
Directorul ANM explică când se va schimba din nou vremea: când scăpăm de ninsori și plo
18/04/2024 10:29

Directorul Administratiei Nationale de Meteorologie (ANM), Elena Mateescu, a explicat că această perioadă in care avem ploi, ninsori la munte si vreme rece in general va mai dura cel putin pană săptămana ...

Lovitură de Teatru de Ziua Z: Macron îl invită pe Putin în Franța
17/04/2024 10:50

Rusia va fi invitată să participe la ceremoniile dedicate celei de-a 80-a aniversări a Debarcării Aliatilor in Normandia din 6 iunie 1944. O invitatie oficială urmează să fie transmisă curand prin amba ...

Mai multe drone neidentificate au supravegheat Baza Aerienă 57 Mihail Kogălniceanu
17/04/2024 08:22

Cateva drone au fost observate de militarii Bazei Aeriene 57 Mihail Kogălniceanu, in cursul nopţii de luni, in apropierea aeroportului, iar surse militare au precizat că acestea erau probabil de tip comercia ...

Gina Pistol va prezenta MasterChef cu Sorin Bontea, Florin Dumitresu şi Cătălin Scărlătescu + Vedeta vine la PRO TV după Smiley?
16/04/2024 22:06

Anuntul zilei vine de la PRO TV! Postul din Pache Protopopescu a anuntat oficial că cei trei chefi Sorin Bontea, Florin Dumitresu şi Cătălin Scărlătescu sunt juratii emisiunii MasterChef. După ce s-a l ...

Sorin Bontea, Florin Dumitrescu si Catalin Scarlatescu revin la PRO TV! Cei trei sunt juratii sezonului 9 MasterChef Romania!
16/04/2024 21:49

Au inspirat milioane de romani prin gastronomie, au dăramat granitele bucătăriei de acasă si, cu pasiune, au transformat fiecare farfurie intr-o adevărată operă de artă. Au arătat că si cei pasionati ...

Statele Unite au dat startul noii generații de arme care să le protejeze în fața unui atac cu rachete balistice intercontinentale
16/04/2024 21:03

Compania americană Lockheed Martin a obţinut un contract in valoare de 17 miliarde de dolari pentru dezvoltarea unei noi generaţii de interceptori care să protejeze Statele Unite ale Americii impotriva unui ...

Războiul se mută pe teritorilul olimpic: Ucraina ar folosi armistiţiul olimpic pentru a încerca să se regrupeze
16/04/2024 20:53

Kremlinul a reacţionat, marţi, la apelul preşedintelui francez Emmanuel Macron pentru un armistiţiu in conflictele internaţionale in timpul Jocurilor Olimpice de la Paris, spunand că Ucraina ar putea folo ...

Un primar PNL din Alba a fost găsit spânzurat în locuința sa - Era urmărit penal
16/04/2024 20:22

Primarul comunei Vinţu de Jos din judeţul Alba, Petre Ion Barbu, a murit, marţi după-amiază, fiind găsit spanzurat intr-o anexă a locuinţei. Poliţia Judeţeană Alba face verificări pentru a stabili i ...

Israelul, 'nemulțumit' de răspunsul Chinei după atacul Iranului: 'Speram o condamnare mai puternică și o recunoaștere clară a dreptului la autoapărare'
16/04/2024 20:06

Israelul se declară „nemultumit” de răspunsul Chinei in ceea ce priveste atacul Iranului. Declaratia a fost făcută de un diplomat israelian din China. Chinezii nu au condamnat atacul asupra Israelului. ...

'Nu avem nicio șansă să câștigăm cu Rusia fără ajutorul SUA': Zelenski prezintă un raport devastator pentru Ucraina!
16/04/2024 19:27

Fortele armate rusesti au un avantaj major pe front! Asta o spune presedintele ucrainean Volodimir Zelesnski, in cadrul unui interviu. Liderul de la Kiev spune că ajutorul SUA e vital pentru Ucraina. Zelensky ...

Aboneaza-te la cele mai noi stiri din Regiunea Moldovei